VATE 15.11.2017 15.11.2017
ASIAKKUUSYMMÄRRYS

Asiakkuuspäällikkö Lauri Lehto esittelee kokouksessa muun muassa lean johtamisfilosofiaan perustuvia näkemyksiä asiakkuusymmärryksen vaikutuksista palveluketjuihin, asiakkaan palvelukokemukseen ja palvelun järjestäjän talouteen.

Liite

Esityslistan liitteenä diasarja.  Taustoitus löytyy tästä linkistä.

Asiakkuus keskioon_09_11_suunnitelma.pdf (683kt)
Esitys, Muutosjohtaja

Kuullaan esittely ja käydään keskustelu siitä, millä tavoin tämä huomioidaan maakunta- ja sote-uudistuksen valmistelussa.